摘要:

互聯(lián)網(wǎng)電商火爆中國市場，各行業(yè)都融入到這張大網(wǎng)之中，不少的瓷磚商家也看中了電商市場這一塊肥肉，但是對于瓷磚產(chǎn)品這樣的半成品來說瓷磚發(fā)展電商利弊同在，難以區(qū)分誰優(yōu)誰劣，但毫無疑問的就是瓷磚企業(yè)需要做好電商成本的控制，然后建設(shè)專業(yè)的團隊擴大自己的“胃口”才能吃得下電商這一塊肥肉。

　　互聯(lián)網(wǎng)電商火爆中國市場，各行業(yè)都融入到這張大網(wǎng)之中，不少的瓷磚商家也看中了電商市場這一塊肥肉，但是對于瓷磚產(chǎn)品這樣的半成品來說瓷磚發(fā)展電商利弊同在，難以區(qū)分誰優(yōu)誰劣，但毫無疑問的就是瓷磚企業(yè)需要做好電商成本的控制，然后建設(shè)專業(yè)的團隊擴大自己的“胃口”才能吃得下電商這一塊肥肉。

　　瓷磚企業(yè)發(fā)展電商需認清其利弊

　　對于瓷磚企業(yè)而言，電子商務(wù)的確存在巨大的發(fā)展?jié)摿?，但互?lián)網(wǎng)是把雙刃劍，瓷磚企業(yè)發(fā)揮地不好，很可能對自身造成不可估量的傷害。電子商務(wù)的出現(xiàn)對瓷磚企業(yè)營銷是非常有利的，它不但可以降低營銷成本，還可以擴大營銷的范圍，所以，很多瓷磚企業(yè)都認為電子商務(wù)是一塊肥肉可隨便吃，但是，瓷磚企業(yè)需謹記的是，沒有哪一個營銷方式是萬能的，瓷磚企業(yè)在進行電商營銷時需謹慎，切勿進入電商誤區(qū)。

　　瓷磚企業(yè)發(fā)展電商成本控制異常重要

　　大規(guī)模一向都是很多企業(yè)的追求，雖然，有了大規(guī)模就有了談判的砝碼，增加的量可以幫助降低采購、物流和營銷的成本，但更容易要企業(yè)忽略的是商務(wù)模式的可擴性，當一個商務(wù)模式不可擴時，規(guī)模越大成本就越高或者是往往達不到預(yù)期的效果。所以，瓷磚企業(yè)必須在注重商務(wù)模式的可擴性，不能只進行盲目的擴張。

　　很多進行電商營銷的瓷磚企業(yè)認為，把和顧客有直接接觸的配送和售后客服做好就把顧客體驗做好了，其實，這是一個很大的誤區(qū)，顧客體驗包含很多內(nèi)容，不僅僅只是配送和售后，客戶體驗還牽涉到商品的豐富度，銷售價格，送貨的及時性，售后服務(wù)的優(yōu)劣，系統(tǒng)和用戶界面的簡單方便易用，等等。瓷磚企業(yè)如果真正做好了顧客體驗?zāi)墙o企業(yè)帶來的盈利是巨大的，當然，做好客戶體驗不是一蹴而就的，他是一個長期的過程，必須從一點一滴做起。

　　建專業(yè)團隊

　　決心要做電商的瓷磚品牌要組建完整專業(yè)的運營團隊，保證專業(yè)的電商人才。除了自建團隊，想在短期內(nèi)上線的陶企還可以考慮外包的形式。對于剛“觸電”的陶企而言，要想精心運營線上店鋪，無疑需要一個強大的電商團隊。專業(yè)的信息科技公司有現(xiàn)成的團隊，廠家只需要負責產(chǎn)品和物流，銷售環(huán)節(jié)可以全部交給信息公司來負責。對于廠家而言，時間成本很難考量，代運營可減少項目上線的時間。而且代運營的成本遠遠低于組建團隊的成本，還可以保證電商人才的專業(yè)性。